Versandbedingungen

1. Liefergebiet Wir bieten den Versand unserer Produkte aktuell an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

2. Bearbeitungszeit Alle Bestellungen werden nach vollständigem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen (z. B. in der Hochsaison oder bei Sonderaktionen) leicht verlängern kann.

3. Lieferzeiten Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Das Transportunternehmen wird sich gegebenenfalls vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung abzustimmen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer angeben.

4. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer und einen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können.

5. Transportschäden Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware bei Erhalt sofort auf sichtbare äußere Beschädigungen.

• Sollte die Verpackung offensichtlich beschädigt sein, bitten wir Sie, dies direkt beim Zusteller / Fahrer auf dem Auslieferungsbeleg zu vermerken (z. B. "Verpackung beschädigt, Annahme unter Vorbehalt") oder die Annahme zu verweigern.

• Bitte kontaktieren Sie uns im Falle von Transportschäden umgehend unter service_dach@tsun-ess.com, idealerweise mit Fotos der beschädigten Verpackung/Ware.

• Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt; Sie helfen uns durch Ihre sofortige Meldung jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.